Qui sommes-nous

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Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour offrir une expérience fluide et sécurisée.
Identité : Nom et prénom
Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone, WhatsApp
Détails de réservation : Dates de réservation, préférences d’activités, niveau
Informations de paiement : Traitement sécurisé via des prestataires tiers (nous ne stockons pas les informations complètes de paiement)
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil
Données d’utilisation : Navigation et interaction avec notre site
Photos & vidéos : Contenus capturés durant les activités (uniquement avec votre consentement)

Pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données afin de vous offrir une expérience fluide et de qualité :

• Gérer vos réservations et vos cours
• Communiquer avant, pendant et après votre séjour
• Traiter les paiements en toute sécurité
• Améliorer nos services et les performances du site
• Assurer votre sécurité lors des activités nautiques
• Vous envoyer des offres ou actualités (si vous y avez consenti)
• Utiliser des photos/vidéos à des fins de communication (avec votre consentement)

Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire, avec des partenaires de confiance tels que :

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
• Outils de réservation
• Plateformes de communication email
• Services d’analyse (ex : Google Analytics
• Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Durées de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

• Données de réservation et financières → obligations légales et comptables
• Données de communication → suivi client
• Données marketing → jusqu’à désinscription ou retrait du consentement

Photos & Médias

Capturer des moments fait partie de l’expérience Hawama.

• Des photos et vidéos peuvent être prises durant les sessions
• Votre consentement sera toujours demandé avant utilisation
• Vous pouvez demander leur suppression à tout moment

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures appropriées pour protéger vos données :

• Site sécurisé (HTTPS)
• Accès limité aux informations personnelles
• Utilisation de prestataires fiables

Mises à jour de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.