Conditions générales
Conditions générales
Hawama Kiteboarding - Lagune de Dakhla
Dernière mise à jour : Avril, 2026
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales régissent l’ensemble des réservations, services et activités proposés par Hawama Kiteboarding (« nous », « notre », « nos »).
En réservant un cours, une activité ou un service auprès de nous, vous acceptez pleinement ces Conditions Générales.
3. Tarifs & paiements
Tous les prix sont indiqués en EUR.
Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment (les réservations confirmées ne sont pas affectées).
Conditions de paiement :
Un acompte peut être demandé pour garantir la réservation
Le solde doit être réglé avant ou au début de l’activité
Les paiements peuvent être traités via des prestataires tiers (ex : Stripe, PayPal).
5. Conditions météorologiques
Le kitesurf, le wingfoil, le surf et les sports nautiques dépendent des conditions naturelles.
Si les conditions sont jugées dangereuses ou inadaptées, nous pouvons :
- Reporter la session en accord avec le participant
- Proposer une activité alternative
- Offrir un avoir ou un remboursement partiel si le report est impossible
La décision finale concernant les conditions de sécurité appartient à Hawama Kiteboarding.
7. Sécurité & Instructions
- Tous les participants doivent suivre les instructions des moniteurs à tout moment.
- L’équipement de sécurité doit être utilisé conformément aux consignes
- Le non-respect des règles peut entraîner l’annulation de la session sans remboursement
9. Assurance
Les participants sont responsables de leur propre assurance personnelle.
Nous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage et sport couvrant le kitesurf et les activités nautiques.
11. Photos & Médias
Des photos et vidéos peuvent être prises durant les activités.
Elles peuvent être utilisées à des fins promotionnelles (site web, réseaux sociaux).
Votre consentement sera demandé avant toute utilisation.
Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
12. Utilisation du matériel
Tout le matériel fourni doit être utilisé de manière responsable.
Tout dommage causé par une mauvaise utilisation ou une négligence pourra être facturé au participant.
14. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit marocain.
2. Réservations
Toutes les réservations doivent être effectuées via notre site internet, par email ou via communication directe (téléphone, WhatsApp, Facebook, Instagram).
Une réservation est confirmée uniquement après réception d’un acompte ou du paiement total
et une confirmation écrite de notre part.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation.
4. Annulation et remboursement
Annulation par le client :
Plus de 14 jours avant l’activité → remboursement complet ou report
Entre 3 et 7 jours avant → remboursement partiel ou avoir
Moins de 72 heures → aucun remboursement
Absence (no-show) :
Aucun remboursement ne sera effectué.
6. Cas de Force Majeure
Nous nous réservons le droit d’annuler une activité en cas de force majeure.
Nous ne pouvons être tenus responsables des annulations ou perturbations dues à des événements indépendants de notre volonté, tels que :
- Conditions météorologiques extrêmes
- Événements naturels
- Perturbations de transport
- Restrictions gouvernementales
8. Condition Physique et Santé
En participant, vous confirmez que :
- Vous êtes en bonne condition physique
- Vous ne présentez aucune condition médicale incompatible avec la pratique
- Vous nous informez de tout problème de santé pertinent à l’avance
Nous nous réservons le droit de refuser une participation si la sécurité est compromise.
10. Responsabilité et acceptation des risques
Les sports nautiques comportent des risques inhérents, incluant blessures ou accidents.
En participant, vous reconnaissez que :
- Vous comprenez et acceptez ces risques
- Vous participez volontairement
Hawama Kiteboarding, ses instructeurs et partenaires ne pourront être tenus responsables pour :
- Blessures ou accidents survenus durant les activités
- Perte ou détérioration d’effets personnels
- Retards ou annulations liés aux conditions météorologiques ou événements imprévus
Sauf dans les cas prévus par la loi applicable.
13. Ponctualité
Les participants doivent arriver à l’heure.
Tout retard peut entraîner une réduction ou une annulation de la session sans remboursement.
15. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité : email : info@hawama-kiteboarding.com.